Política de Privacidade
Como o Vida Card trata os dados de quem visita o site e entra em contato. Última atualização: 26 de outubro de 2026.
Esta política explica como o Vida Card trata os dados pessoais de quem visita o site medicinadotrabalhovidacard.com.br e entra em contato por ele. Os dados tratados no portal dos clientes (app.vidacard.seg.br), como os de colaboradores e exames, seguem a Política de Privacidade do portal.
1.Quem é o controlador
VIDA CARD MEDICINA E SEGURANCA DO TRABALHO LTDA, CNPJ 45.039.118/0001-61, com sede na Rua Silva Jardim, 2038, loja 101 C, Centro, Santa Maria/RS, CEP 97010-492 (“Vida Card”). Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Vida Card é o controlador dos dados pessoais tratados neste site.
2.Quais dados tratamos
Dados que você nos informa
- Nos formulários “Quero contratar”, “Diagnóstico” e “Contato geral”: nome, nome da empresa, CNPJ ou CPF, e-mail, WhatsApp, cidade, número de colaboradores, a mensagem e as respostas do questionário de diagnóstico.
- No botão “Fale no WhatsApp”: seu nome e seu número de WhatsApp, registrados antes de a conversa abrir, para a equipe conseguir retornar o contato.
Dados registrados automaticamente pelo próprio site
- Como você chegou ao site: a campanha (quando o link tem marcação de campanha), o site de onde você veio, a página por onde entrou e, quando você chega por um anúncio, o código do clique gerado pelo Google ou pela Meta. Fica guardado no seu navegador por até 30 dias e só nos é enviado junto com um formulário ou com o contato pelo WhatsApp.
- As páginas do site que você viu antes de entrar em contato: até 50 endereços de páginas, dos últimos 30 dias, guardados no seu navegador e enviados só junto com o contato. São páginas deste site, nunca de outros sites.
- A página e o botão do contato: em qual página você enviou o formulário ou abriu o WhatsApp.
- A sua escolha de cookies: um registro anônimo (sem nome e sem IP) do que você aceitou ou recusou, e quando, para provar o consentimento.
- Segurança contra robôs: o serviço anti-spam (Cloudflare Turnstile) confere se o envio vem de uma pessoa e, para isso, usa dados técnicos do navegador e o endereço IP.
- Estatísticas de visita sem cookies: contamos as visitas de forma agregada (Umami), sem cookies e sem identificar quem visita.
Dados coletados por cookies de terceiros, só com a sua autorização
- Google Analytics, pelo Google Tag Manager, se você aceitar as Estatísticas.
- Google Ads e Meta Pixel, se você aceitar o Marketing.
3.Para que usamos os dados, e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu pedido, preparar e enviar a proposta, aplicar o diagnóstico | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Retomar o contato comercial e acompanhar o atendimento | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Saber como os contatos chegam ao site (a origem, as páginas vistas, a página e o botão do contato) e melhorar o site e as campanhas | Legítimo interesse (art. 7º, IX). Os dados são do próprio site e não são repassados a terceiros |
| Proteger os formulários contra robôs e abuso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir o uso do site com o Google Analytics e medir e direcionar anúncios no Google e na Meta | Consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies e revogável a qualquer momento |
| Guardar a prova da sua escolha de cookies | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, e art. 8º, § 2º) |
Organização interna dos contatos. Para atender primeiro quem mais precisa, a equipe organiza os contatos com uma pontuação interna, calculada com o tipo de pedido, as páginas vistas e o andamento do atendimento. Essa pontuação é só um apoio à equipe: ela não aparece para você e não toma nenhuma decisão sozinha. Toda decisão sobre o seu atendimento é tomada por uma pessoa.
Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados deste site para nenhuma finalidade diferente das descritas aqui.
4.Com quem compartilhamos
- Prestadores de serviço que operam o site em nosso nome, somente sob nossas instruções: hospedagem do site (Vercel), banco de dados (Supabase), envio de e-mails de aviso à equipe (Resend), anti-spam (Cloudflare), estatísticas sem cookies (Umami) e a agência que desenvolve e mantém o site e o painel, sob contrato.
- Google e Meta, apenas com o seu consentimento para os cookies de Estatísticas ou de Marketing. Quando você aceita o Marketing e envia um formulário, o seu e-mail e o seu telefone podem ser enviados ao Google de forma criptografada (hash), apenas para medir a conversão dos anúncios.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses prestadores armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais de proteção de dados.
5.Cookies e tecnologias parecidas
Na primeira visita, o site pergunta quais cookies você aceita. “Recusar” tem o mesmo peso que “Aceitar”, e nada de terceiros é carregado antes da sua escolha.
| Categoria | O que faz | Quando é usado |
|---|---|---|
| Necessários | Lembrar a sua escolha de cookies (por até 12 meses) e guardar no seu navegador a origem da visita e as páginas vistas (por até 30 dias) | Sempre: o site precisa deles para funcionar e para atender o seu contato |
| Estatísticas | Google Analytics, pelo Google Tag Manager: como o site é usado (páginas, cliques, envios) | Só se você aceitar |
| Marketing | Google Ads e Meta Pixel: medir os resultados dos anúncios e mostrar anúncios do Vida Card | Só se você aceitar |
Recusadas as Estatísticas e o Marketing, nenhuma informação é enviada ao Google ou à Meta. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, também no rodapé do site.
6.Por quanto tempo guardamos
- Os seus contatos e pedidos: pelo tempo necessário para atender o pedido e manter o relacionamento comercial, ou até você pedir a exclusão. Se você se tornar cliente, os dados passam a seguir os prazos do contrato e das obrigações legais.
- A prova da escolha de cookies: o registro anônimo, 12 meses (depois, é apagado). Quando você entra em contato, a sua escolha passa a fazer parte do seu cadastro, como prova do consentimento. Se o cadastro for apagado, essa prova continua guardada, mas sem nada que identifique você.
- No seu navegador: a escolha de cookies, até 12 meses; a origem da visita e as páginas vistas, até 30 dias. Você pode apagá-las limpando os dados do site no navegador.
- Nas ferramentas do Google e da Meta: pelos prazos configurados nelas.
7.Como protegemos os dados
O acesso aos contatos no painel do site é restrito à equipe autorizada, com login individual e permissões por função. As conexões são cifradas (HTTPS), as credenciais das integrações ficam guardadas de forma criptografada e o acesso a cada operação sensível fica registrado.
8.Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- a portabilidade dos dados;
- a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e informação sobre a possibilidade de não consentir;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- a revogação do consentimento;
- a oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse.
Para exercer esses direitos, escreva para medicina@vidacard.seg.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9.Encarregado pelo tratamento de dados
Dúvidas e solicitações sobre dados pessoais: medicina@vidacard.seg.br.
10.Crianças e adolescentes
O site é voltado a empresas e não se destina a menores de 18 anos.
11.Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei, no site ou nos serviços. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.